Beruf, IT, Social Media

Intensivtraining ab 2 Teilnehmerinnen (max. 6)

Der Ton macht die Musik", sagt man und meint damit in der Regel, den eigenen Standpunkt in ruhiger und angemessener Art klar zu machen. Einfach ist das oftmals allerdings nicht. Weder sollen Gesprächspartner „an die Wand“ geredet werden, noch will man im Gespräch selbst „überfahren“ werden.

Ziel ist es, dass Frau ihren eigenen Kommunikationsstil entwickelt. Selbstbewusst ihre Meinung vertritt und dieser den gewünschten Nachdruck verleiht.

Nach dem Motto: „Weniger ist oft mehr“ überzeugt eine knackige und gut nachvollziehbare Meinung/ Standpunkt , oder ein geschicktes Statement, wesentlich besser als ein langwieriges herumreden.

In Situationen des rhetorischen Schlagabtausches soll Frau gekonnt ihre Argumente einsetzen und ggf. Argumente des Gegenüber gekonnt widerlegen und mit Schlagfertig „Kontra“ geben.

▲ Persönliche Standortbestimmung und berufliche Orientierung

▲ Selbst- und Fremdwahrnehmung

▲ Eigene Stärken und Verbesserungspotenziale erkennen

▲ Frauensprache / Männersprache

▲ Sicheres und souveränes Auftreten

▲ Überzeugend einen Standpunkt / eine Meinung vertreten

▲ Kennenlernen von verschiedenen Argumentationsarten

▲ Faire und unfaire Argumente, Killerphrasen und Totschlagsargumente

▲ Argumentationsstrategien entwickeln

▲ Schlagfertig und geschickt agieren

▲ In Diskussionen bestehen und nicht untergehen

▲ Nonverbale und verbale Signale wahrnehmen

▲ Umgehen mit Feedback

Im Psychologie Crashkurs für Alltag & Arbeit werden wir uns die Grundlagen der Psychologie, der psychologischen Wahrnehmung und Kommunikation anschauen und interaktiv erarbeiten. Zusammen wollen wir einen Blick auf Persönlichkeit, Kommunikationstypen, und Aufmerksamkeit werfen, sowie der daraus folgende Nutzen für unsere tägliche Zusammenarbeit. Außerdem schauen wir uns an, wie wir uns psychologisch organisieren und motivieren können, und dabei auch ein besseres Verständnis für die Emotionen und Bedürfnisse anderer entwickeln. Perfekt für alle, die schnell und praxisnah in psychologisches Wissen eintauchen und direkt anwenden möchten. Keine Vorkenntnisse nötig!

Die Themen:

Basics

Wie funktioniert Wahrnehmung?

Aufmerksamkeitsökonomie

Persönlichkeitstypen

Psychologische Motivation & Organisation

Kommunikation & Anwendung

Ein Angebot im Rahmen der Kooperationsreihe "VHS QuickSteps"

Microsoft Teams ist weit mehr als ein Werkzeug für Chats, Video‑ oder Sprachkonferenzen. Als zentrale Arbeitsplattform innerhalb von Microsoft 365 ermöglicht Teams den strukturierten Aufbau von Projekt‑ und Arbeitsorganisationen, in denen Kommunikation, Dokumente und Prozesse gebündelt zusammenlaufen. Teams und Kanäle bilden dabei die Grundlage für einen transparenten Informations‑ und Datenaustausch und unterstützen die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten über den gesamten Projektverlauf hinweg.

Darüber hinaus entfaltet MS Teams seine besondere Stärke durch die nahtlose Integration weiterer MS-365‑Apps. Microsoft Lists unterstützt die strukturierte Erfassung und Nachverfolgung von Aufgaben, Informationen und Projektständen, während die Genehmigungen‑App (Approvals) Freigabe‑ und Entscheidungsprozesse direkt im Team abbildet. Mit der App Schichten (Shifts) lassen sich Arbeits‑ und Einsatzzeiten planen und dokumentieren. Zusammengenommen entsteht eine integrierte Projektumgebung, die sowohl zentrale als auch dezentrale Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglicht. Level 2*

Highlights:

• Strukturierter Aufbau von Projekt‑ und Arbeitsgruppen in MS Teams

• Transparente interne und externe Kommunikation über Teams und Kanäle

• Einsatz von Microsoft Lists zur Aufgaben‑ und Informationsverwaltung

• Genehmigungs‑ und Freigabeprozesse mit Teams Approvals

• Arbeits‑ und Einsatzzeiterfassung mit der Teams‑App Schichten

MS Teams fungiert als zentrale Plattform für die Projektorganisation, in der Kommunikation, Aufgaben, Freigaben und Arbeitszeiten zusammengeführt werden. Durch die integrierte Nutzung von Lists, Genehmigungen und Schichten lassen sich Projekte strukturiert, nachvollziehbar und effizient innerhalb des Microsoft‑365‑Ökosystems organisieren.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Anmeldeschluss: 11.11.2026. Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar.

Ein Angebot im Rahmen der Kooperationsreihe "vhs DigitalKooperation"

Modul II (Aufbauende Techniken): Zwischen Einfacheingabe und verlässlicher KI‑Steuerung

Nach dem grundlegenden Verständnis von Prompting rückt in der nächsten Stufe die systematische Steuerung von KI‑Ergebnissen in den Mittelpunkt. Intermediate‑Prompting beschäftigt sich mit der bewussten Strukturierung von Anweisungen, der Nutzung von Kontext sowie der gezielten Vorgabe von Rollen, Formaten und Zielkriterien. Ziel ist es, generative KI nicht mehr nur zu „befragen“, sondern sie reproduzierbar auf konkrete Aufgaben auszurichten – etwa bei Analyse‑, Text‑, Recherche‑ oder Konzeptionsaufgaben.

Ein zentrales Element ist dabei die iterative Arbeit mit Prompts: Ergebnisse werden bewertet, präzisiert und schrittweise verbessert. Durch Techniken wie kontextuelles Prompting, beispielbasierte Anweisungen (Few‑Shot‑Ansätze) oder klare Output‑Vorgaben lässt sich die Qualität, Konsistenz und Nachvollziehbarkeit von KI‑Antworten deutlich steigern. Damit wird Prompting von einer Einstiegskompetenz zu einem produktiven Werkzeug für strukturierte Wissens‑ und Entscheidungsarbeit.

Highlights:

• Vertiefung grundlegender Prompt‑Strukturen

• Arbeiten mit Kontext, Rollen und Zielvorgaben

• Iterative Optimierung von KI‑Ergebnissen

• Qualitätskontrolle und Bewertung von KI‑Antworten

• Typische Anwendungsfälle im beruflichen Umfeld

Intermediate‑Prompting bildet die Brücke zwischen intuitiver KI‑Nutzung und kontrollierter, verlässlicher Anwendung. Es schafft die Voraussetzung dafür, generative KI systematisch in Arbeitsprozesse einzubinden, ohne ihre Ergebnisse dem Zufall zu überlassen.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 13.11.2026

Haben Sie die passende Antwort manchmal zu spät parat? Erleben Sie immer wieder Situationen, in denen Sie innerhalb weniger Sekunden reagieren müssen, stattdessen aber lautlos verstummen? Schlagfertigkeit ist lern- und trainierbar! In diesem Vortrag lernen Sie Techniken kennen, um auf Vorwürfe, persönliche Angriffe und Provokationen clever und schnell zu reagieren. Dadurch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz sowie Selbstbewusstsein aus. Es werden einfache, hilfreiche, anwendbare Methoden für den Alltag präsentiert, mit denen Sie anschließend eigenständig Ihre Kompetenz in Schlagfertigkeit aufbauen können. Dazu erhalten Sie ein kleines Handout. Der Dozent präsentiert einen spannenden Mix aus Denkimpulsen, Wissen und Übungen zum Mitmachen. Ein Vortrag der Spaß macht!

Canva macht Grafikdesign einfach. Erstellen Sie im Handumdrehen ansprechende Einladungen, Flyer, Präsentationen, Gutscheine, Social-Media-Beiträge und vieles mehr – ganz ohne Designkenntnisse. Dank zahlreicher Vorlagen und praktischer Werkzeuge erzielen Sie schnell beeindruckende Ergebnisse.

Im Seminar lernen Sie die wichtigsten Funktionen kennen und gestalten direkt Ihre ersten eigenen Projekte. Auch die neuen KI-Funktionen von Canva werden vorgestellt.

VHS-PCs stehen zur Verfügung. Wer ein eigenes Notebook mitbringt, sollte möglichst auch eine Maus verwenden, da sich Canva damit besonders komfortabel bedienen lässt. Bitte registrieren Sie sich vorab kostenlos unter canva.com und bringen Sie Ihre Zugangsdaten zum Seminar mit.

Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt. In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie lernen, schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern.

Das erwartet Sie:

- Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären-

- Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern

- Gesprächstechniken für schwierige Situationen

- Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen

- Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sicher

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 13.11.2026

Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Sie prägt unseren Alltag und wird die Arbeitswelt radikal verändern. Doch was bedeutet das für uns als Gesellschaft? Welche Jobs verschwinden, welche entstehen neu? Und wie weit kann die Entwicklung gehen – bis hin zur Superintelligenz, die den Menschen in allem übertreffen soll?

Dieser Kurs gibt eine Einführung wie KI funktioniert und was sich hinter Begriffen wie Machine Learning verbirgt. Er liefert einen spannenden Überblick über die wichtigsten Trends und Technologien - von Generativer KI über semi-humanoide Roboter bis hin zu Autonomem Fahren - deren erste Auswirkungen wir heute schon spüren können. Es wird ein Ausblick in die weitere Zukunft gewagt: Von allgemeiner Künstlicher Intelligenz über die technische Singularität zur Superintelligenz. - Was vor wenigen Jahren noch als Stoff aus Science Fiction Romanen erschien, scheint heute in greifbarer Nähe. Dieser Kurs möchte zeigen, was sich dahinter verbirgt; wie wahrscheinlich die Progonsen mancher Personen wirklich sind und wie man damit umgehen könnte.

Zum Dozent:

Seine Karriere im Internet begann in den frühen 1990er Jahren eher zufällig als Informatikstudent. Seitdem lässt ihn das Thema nicht mehr los. Seit 25 Jahren als IT-Berater tätig, hat er viele Entwicklungen aus nächster Nähe miterlebt und sich oft genug geärgert, warum ihm das nicht selbst eingefallen ist.

In Kooperation mit SmartCity Krefeld und dem Digital-Kompass

Digitale Teilhabe für alle. Unterstützung bei allen Fragen rund um die Digitalisierung. Die DigiLotsen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Im Digital-Café bieten wir Unterstützung für Seniorinnen und Senioren bei allen Fragen rund um die Digitalisierung. Ein offenes Angebot. Um vorherige Anmeldung wird gebeten!

Ein Angebot im Rahmen der Kooperationsreihe "vhs DigitalKooperation"

Agile Workflows im Büro- und Wissensmanagement

Microsoft OneNote zählt zu den weltweit etablierten digitalen Notizlösungen und ist integraler Bestandteil der Microsoft‑365‑Umgebung. Es lässt sich nahtlos in klassische Office‑Anwendungen sowie in MS Teams und SharePoint einbinden und unterstützt dadurch strukturierte, zugleich flexible Arbeitsprozesse. Insbesondere in der Zusammenarbeit bietet OneNote eine verlässliche Grundlage für die gemeinsame Erfassung, Strukturierung und Weitergabe von Informationen und stellt damit ein zentrales Werkzeug für modernes Wissensmanagement dar.

Die Arbeit mit OneNote erfolgt auf drei Ebenen – Notizbücher, Abschnitte und Seiten –, die eine klare semantische Strukturierung von Inhalten ermöglichen. Durch Verknüpfungen, Suchfunktionen und die Integration in weitere M365‑Apps – auch MS Copilot – lassen sich Informationen kontextbezogen aufbereiten und weiterentwickeln. So unterstützt OneNote sowohl die teamorientierte Steuerung von Arbeits‑ und Innovationsprozessen als auch die individuelle Organisation von Aufgaben, Ideen und Dokumentationen.

Highlights:

• Professionelle Arbeitsweise mit MS OneNote im Teamkontext

• Strukturierter Wissensaufbau durch Notizbücher, Abschnitte und Seiten

• Praxisorientiertes Wissensmanagement im Büroalltag

• Unterstützung von Arbeits‑ und Innovationsprozessen in Teams

• Kompatibilität mit MS Outlook zur Aufgaben‑ und Terminverknüpfung

MS OneNote fungiert in der Teamarbeit als zentrale Wissensbasis, in der Informationen strukturiert erfasst, kontinuierlich weiterentwickelt und organisationsweit verfügbar gemacht werden. Durch die klare Struktur aus Notizbüchern, Abschnitten und Seiten unterstützt OneNote ein nachhaltiges Wissensmanagement, das Transparenz schafft, Informationsverluste reduziert und den langfristigen Erhalt von Erfahrungs- und Prozesswissen sichert.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 17.11.2026

Canva ist ein vielseitiges Design-Tool, das für Präsentationen, Social-Media-Grafiken, Flyer und viele weitere Designs genutzt werden kann. Doch der Einstieg kann herausfordernd sein. Welche Funktionen sind wichtig? Wie lassen sich Designs professionell gestalten? Und welche Möglichkeiten bieten KI-gestützte Features? Dieser Workshop bietet eine strukturierte Einführung in Canva und vermittelt praxisnah die wichtigsten Grundlagen. Schritt für Schritt werden zentrale Funktionen erklärt. Anmeldeschluss: 17.11.2026

Eine gute Smartphone-Handhabung zeichnet sich durch eine möglichst geringe Anzahl von Tipp- und Wischbewegungen aus. Gerade unterwegs, wenn Informationen schnell nachgesehen, Notizen erstellt oder Termine eingetragen werden sollen, erleichtert eine gut organisierte Smartphone-Nutzung den Alltag. In diesem Kurs wird gezeigt, wie das Smartphone hierfür sinnvoll eingerichtet werden kann.

Kursinhalte:

1. Termin

Effizienz am Startbildschirm

Favoritenleiste

Seiten-Paneele

Schnelleinstellungen

Symbolgruppen

Startbildschirmseiten

2. Termin

Effizienz mit Apps

Verknüpfungen zum Startbildschirm hinzufügen und gruppieren

3. Termin

Effizienz bei Texten und Dateien

Texte markieren, ausschneiden, kopieren und einfügen

Organisation von Dateien und Verzeichnissen

Nutzung der Suchfunktionen

Voraussetzungen:

Vorausgesetzt werden Kenntnisse in der Bedienung des Startbildschirms sowie im Umgang mit der Tastatur. Außerdem sollte ein grundlegendes Verständnis von Dateien und Verzeichnissen vorhanden sein. Die wichtigsten Funktionen eines Dateimanagers sollten bekannt sein und angewendet werden können.

Sie haben eine Meinung – aber manchmal fehlen die Worte? Sie wollen sich klarer ausdrücken – aber geraten in Diskussionen unter Druck? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie!

In vielen beruflichen und privaten Situationen kommt es darauf an, standfest, verständlich und souverän zu argumentieren – ob im Gespräch mit Kolleg:innen, Vorgesetzten oder im privaten Umfeld. Doch gute Argumente allein reichen oft nicht. Es braucht Struktur, Wirkung und die richtige Haltung.

In diesem Seminar lernen Sie:

- wie Sie Ihre Aussagen klar und überzeugend formulieren

- wie Sie auch bei Gegenwind ruhig und souverän bleiben

- wie Sie bildhafte Sprache und Körpersignale gezielt einsetzen

- wie Sie typische Einwände schlagfertig und respektvoll kontern

Power-Argumentation heißt:

Nicht lauter werden – sondern klarer, selbstsicherer, wirkungsvoller!

Freuen Sie sich auf praxisnahe Übungen, alltagstaugliche Methoden und viele Aha-Momente.

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 19.11.2026

1997 rückte das Thema künstliche Intelligenz (KI) zum ersten Mal in den Fokus der Öffentlichkeit, als der Computer Deep Blue gegen den damaligen Schach Weltmeister Kasparov gewann. In den folgenden Jahren war das Thema KI bei vielen Menschen eher negativ besetzt. KI wurde von großen Konzernen zur Verhaltensanalyse von Nutzern im Internet eingesetzt. Die dabei gewonnenen Daten wurden für zielgerichtete Werbung oder Produktentwicklungen genutzt.

Mit dem Aufkommen der digitalen Sprachassistenten zeigen sich verstärkt die Vorteile von KI für Privatleute. Neue Lösungen wie ChatGPT oder DALL-E steigern die Interaktionen von KI-Systemen und ihren Nutzern und bieten dadurch eine Vielzahl von neuen Möglichkeiten. Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt auf der persönlichen Nutzung dieser Dienste anhand von zahlreichen Beispielen.

In diesem Kurs gehen wir auf die folgenden Punkte ein.

- Einführung in die Funktionsweise von KI-Systemen

- Erstellung von komplexen Texten mit Hilfe von KI

- durch KI eigenen Texte optimieren

- Sprache und Text mit KI übersetzen

- mit Hilfe von KI kreative Bilder erzeugen

- zusammen mit KI eigene Musik komponieren

- KI für die Ausbildung und Weiterbildung nutzen

- Analyse der eigenen Gesundheit mit KI vornehmen

- KI verhilft Videospielen zu neuen Möglichkeiten

- viele weitere Anwendungsbeispiele

- ein eigenes kleines KI-Projekt aufsetzen

Anmeldeschluss: 20.11.2026. Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar.

Ein Angebot im Rahmen der Kooperationsreihe "vhs DigitalKooperation"

Modul III für fortgeschrittene Teilnehmende: Von einzelnen Prompts zu steuerbaren Denk‑ und Arbeitsstrukturen

Höchste Produktivität: Prompt Engineering erweitert das klassische Prompting um eine methodische, strukturierte Herangehensweise an die Steuerung generativer KI‑Systeme. Im Mittelpunkt steht nicht mehr die einzelne Eingabe, sondern der bewusste Entwurf von Prompt‑Strukturen, die reproduzierbare, qualitativ verlässliche Ergebnisse ermöglichen. Dazu zählen klar definierte Rollen, schrittweise Aufgabenlogiken, Formatvorgaben sowie die Trennung von Ziel, Kontext und Ausgabekriterien. Prompt Engineering schafft damit die Grundlage, KI nicht nur situativ, sondern systematisch in Arbeits‑ und Entscheidungsprozesse einzubinden.

Eine zentrale Rolle spielen dabei sogenannte Meta‑Prompts. Sie beschreiben nicht die eigentliche Aufgabe, sondern geben dem KI‑System vor, wie es an eine Klasse von Aufgaben herangehen soll. Meta‑Prompts fungieren als Denk‑ und Arbeitsrahmen, mit denen sich Prompts analysieren, verbessern oder sogar automatisiert erzeugen lassen. Dadurch wird KI in die Lage versetzt, ihre eigenen Anweisungen zu reflektieren und anzupassen – ein entscheidender Schritt hin zu skalierbarer, konsistenter und kontrollierbarer KI‑Nutzung in komplexen Anwendungsfeldern.

Highlights:

• Grundlagen und Prinzipien des Prompt Engineerings

• Strukturierte Prompt‑Architekturen und Denkrahmen

• Meta‑Prompts zur Steuerung und Optimierung von Prompts

• Qualitäts- und Konsistenzsteigerung von KI‑Ergebnissen

• Einordnung von Einsatzgrenzen und Kontrollmechanismen

Prompt Engineering markiert den Übergang von der operativen Nutzung generativer KI zur bewussten Gestaltung ihrer Arbeitsweise. Meta‑Prompts bilden dabei das strategische Bindeglied, um KI‑Systeme nachvollziehbar, wiederholbar und verantwortungsvoll einzusetzen.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 20.11.2026

Termindruck, ständige Erreichbarkeit, hohe Erwartungen – Stress gehört für viele Menschen zum Alltag. Doch wie gelingt es, trotz Belastungen ruhig zu bleiben, klar zu denken und sich nicht aus der inneren Balance bringen zu lassen? Resilienz ist die Fähigkeit, Krisen zu meistern und gestärkt daraus hervorzugehen – und sie lässt sich trainieren. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Stressquellen erkennen, gezielt abbauen und Ihren persönlichen Energiehaushalt stärken. Sie lernen, Ihre innere Widerstandskraft zu entwickeln, um Herausforderungen gelassen zu begegnen und auch in schwierigen Zeiten handlungsfähig zu bleiben.

Das erwartet Sie:

- Eigene Stressmuster erkennen und unterbrechen

- Alltagsnahe Techniken für mehr Ruhe und innere Stärke

- Resilienzfaktoren gezielt aufbauen

- Praktische Übungen für eine nachhaltige Stressbewältigung

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss: 28.11.2026

Mehr Gehalt zu bekommen ist keine Glückssache, sondern das Ergebnis guter Vorbereitung, überzeugender Argumentation und kluger Verhandlungstaktik. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Marktwert klar aufzeigen, Einwände souverän entkräften und die richtigen Worte im entscheidenden Moment finden. Sie erfahren, welche Strategien wirklich funktionieren, wie Sie das passende Timing wählen und Ihre Forderung selbstbewusst, aber wertschätzend platzieren. Ziel ist, dass Sie mit einem klaren Plan ins nächste Gespräch gehen – und mit einem besseren Ergebnis herauskommen.

Das erwartet Sie:

- Die 3 Schlüssel zum erfolgreichen Gehaltsgespräch

- Argumentations- und Fragetechniken, die überzeugen

- Einwände des Arbeitgebers sicher entkräften

- Der perfekte Gesprächsaufbau – vom Einstieg bis zur Vereinbarung

Seminarziel:

- Analyse der eigenen Verhandlungsposition

- Eigene Leistungen und Erfolge messbar darstellen

- Wertschätzend, aber bestimmt auftreten

- Gesprächspsychologie: Motive des Gegenübers verstehen

- Realistische, aber ambitionierte Ziele setzen

- Individuelle Formulierungs- und Argumentationshilfen

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar. Anmeldeschluss 23.11.2026

Ein Angebot im Rahmen der Kooperationsreihe "vhs DigitalKooperation"

Eine zeitgemäße Geschäftskorrespondenz in Unternehmen und Organisationen orientiert sich gleichermaßen an formalen Standards und an den Erwartungen von Kundinnen und Kunden. In Microsoft Word und Outlook lassen sich professionelle Briefe und E‑Mails erstellen, die den Vorgaben der DIN 5008:2020 entsprechen und zugleich verständlich, präzise und adressatenorientiert formuliert sind. Neben Layout und Struktur spielt dabei die sprachliche Qualität eine zentrale Rolle, die sich u. a. am Hamburger Verständlichkeitskonzept ausrichten kann.

Als De‑facto‑Standard der digitalen Geschäftskommunikation ergänzen sich Microsoft Word und Microsoft Outlook funktional im täglichen Arbeitsalltag (Serienmails aus Word). Durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), auch mit MS Copilot (Chat), als digitaler Schreibassistenz lassen sich Texte schneller entwerfen, überarbeiten und personalisieren. KI‑gestützte Funktionen unterstützen bei Formulierungen, Tonalität und Struktur, während Schnellbausteine, Serienbriefe und einfache Automatisierungen eine systematische Texterstellung ermöglichen. So entsteht effiziente, konsistente und professionelle Geschäftskorrespondenz – von der individuellen E‑Mail bis zum standardisierten Geschäftsbrief.

Highlights:

• Geschäftskorrespondenz mit MS Word und Outlook nach DIN 5008

• Pflicht‑ und optionale Bestandteile von Geschäftsbriefen und E‑Mails

• Kundenzentrierte Sprache nach dem Hamburger Verständlichkeitskonzept

• Personalisierung durch Serienbriefe, Felder und Textbausteine

• KI (u. a. MS Copilot) als Schreib‑ und Optimierungsassistenz

Die Verbindung von MS Word, Outlook und Künstlicher Intelligenz ermöglicht eine moderne, effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftskorrespondenz. Der Kurs ordnet KI als unterstützendes Werkzeug ein, das formale Standards sichert, Schreibprozesse beschleunigt und die kundenorientierte Kommunikation nachhaltig verbessert.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar, Anmeldeschluss: 23.11.2026

In Kooperation mit alfatraining Bildungszentrum GmbH.

Diese Schulung ist speziell für Anwender*innen im Bereich Finanzbuchhaltung konzipiert.

Das Live-Online-Seminar vermittelt die grundlegenden Prozessschritte der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung in SAP® S/4HANA. Im Fokus des Kurses stehen die praktischen Anforderungen des Fachpersonals in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung. Während des Seminars besteht die Möglichkeit, auf der Original SAP-Cloud und auf einem SAP-Schulungssystem mitzuarbeiten und das neu erlernte Wissen direkt anzuwenden.

Inhalte:

An- und Abmelden in der SAP-Cloud

Pflegen von Kreditoren- / Debitorenstammsätzen

Buchungen in Kreditoren- / Debitorenbuchhaltung

Durchführen eines Zahllaufs / Mahnlaufs

Integration zwischen Debitorenbuchhaltung und Kundenauftragsbearbeitung

Integration zwischen Kreditorenbuchhaltung und Beschaffung

Voraussetzungen:

Empfohlenes Wissen: Grundkenntnisse in der Handhabung des SAP-Systems

Erforderliches Wissen:

o sehr gute PC-Kenntnisse

o Buchführungskenntnisse

Abschluss:

Original SAP®-Bildungspartner-Zertifikat

Im Entgelt sind Familienkarte und sonstige Ermäßigungen bereits berücksichtigt. Anmeldeschluss: 13.11.2026

Systemanforderungen für die Nutzung von alfaview®

• Hardware:

◦ Handelsüblicher Desktop-Rechner oder Notebook:

◦ 1,5 GHz oder schnellerer 64-bit (x64) Prozessor, mind. 2 GB Arbeitsspeicher

◦ Mikrofon & Lautsprecher – Empfehlung: Headset

◦ Webcam

◦ Empfehlung: zweiter Bildschirm

• Betriebssystem des PCs (Mindestanforderung oder neuer):

◦ Microsoft Windows 10 (Version 1809) oder Apple macOS 12

◦ iOS: 16, Android: 9 oder Linux: Ubuntu 22.04, Debian 11.6, Red Hat 8.6

• Internetverbindung:

◦ Kabel oder DSL mit 8 Mbit/s Bandbreite (16 Mbit/s empfohlen)

◦ LAN-Verbindung empfohlen, alternativ stabiles W-LAN

◦ Eine drahtgebundene Netzwerkverbindung ist einer drahtlosen vorzuziehen

ChatGPT & Co. zeigen, wie niedrig heute die Einstiegshürde bei KI-Anwendungen ist - Frage eintippen, Antwort erhalten. Doch präzise, kreative und faktenbasierte Ergebnisse erhalten Nutzer erst durch gezielt formulierte Anweisungen – den Prompts. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Bestandteile von Prompts und deren systematischem Aufbau kennen. Weiterhin beschäftigen wir uns mit unterschiedlichen Kommunikationstechniken und erziehen damit die KI zu einer höheren Faktentreue. So steigern wir massiv die Qualität und Relevanz der Antworten für den Einsatz im Beruf, Ausbildung und Alltag.

In diesem Kurs gehen wir auf die folgenden Punkte ein:

Einführung in generative KI

Aufbau und Struktur der Kommunikation mit der KI

wichtige Bestandteile von Prompts

Nutzung von Standard-Prompts

Erstellen von eigenen Templates

Verwendung unterschiedlicher Kommunikationstechniken

Nutzung eigener Dokumente als Datenbasis

Besonderheiten bei der Bilderstellung

Hinweise für die Erstellung von Videos

Nutzung von Prompt-Katalogen

Nutzung und Erstellung von benutzerdefinierten GPTs

Anmeldeschluss: 24.11.2026. Dieser Kurs ist nicht ermäßigbar.